Empati i kommunikation: manifestation, typer og udviklingsmekanisme

Indholdsfortegnelse:

Empati i kommunikation: manifestation, typer og udviklingsmekanisme
Empati i kommunikation: manifestation, typer og udviklingsmekanisme
Anonim

Hvad er empati, dens manifestation og udviklingsmekanisme. Hvordan kan empati vise sig for en anden person? En moralsk vurdering af en sådan følelse. Indholdet af artiklen:

  • Hvad er empati
  • Hvad er det for
  • Udviklingsmekanisme
  • Hovedtyper
  • Er det muligt at lære
  • Hvordan man udvikler en følelse af empati

Empati i kommunikation er evnen til at sympatisere med din næste, empati med hans følelsesmæssige tilstand sammen, og forstå fuldstændigt hvorfor dette skete for ham for at forsøge at hjælpe i en ekstremt ubehagelig, vanskelig situation for ham. En person, der ikke er ligeglad med en andens psyko-følelsesmæssige tilstand, kaldes empati.

Hvad er empati?

Empath -pige sympatiserer med sin vens problemer
Empath -pige sympatiserer med sin vens problemer

Empati er en persons evne til at sympatisere med andre, komme ind i deres position og indse, at naboen er i en vanskelig situation. Sigmund Freud var en af de første til at tale om en sådan tilstand: "Vi tager hensyn til patientens mentale tilstand, sætter os selv i denne tilstand og forsøger at forstå den og sammenligner den med vores egen."

Eksperter mener, at denne følelse afhænger af neuroners aktivitet i hjernen. Antagelsen om, at empatiens manifestation er påvirket af spejlneuroner, blev udtrykt af italienske forskere fra University of Parma i slutningen af forrige århundrede. Kort sagt, sådan en følelse som sympati afhænger af den følelsesmæssige, psykofysiske tilstand hos den, der empatiserer, forsøger at komme i sin nabos position, forstår hans pine og lidelse.

Ikke alle er i stand til at opleve en sådan følelse, dette understreges af en sådan psykologisk egenskab ved en person som alexithymia. Det er, når en person ikke rigtig kan definere sine følelser i forhold til andre. Lad os sige, at en person ved, at en nabo er tilbøjelig til tyveri, det er farligt at efterlade ham alene i huset, han vil helt sikkert trække noget væk, men han er ligeglad med dette. Han er fuldstændig ligeglad, det forårsager ingen følelser. Sådanne mennesker har normalt svært ved selv at beskrive deres egne følelser.

Denne fattigdom af følelser er iboende hos nogle af natur. Sensuel "svaghed" forhindrer en i at vise empati over for andre. I dette tilfælde skal det siges, at følelsen af empati ikke er udviklet.

Tale, fagter, handlinger, ansigtsudtryk taler om humør. Som en helt naturlig reaktion på manifestationen af partnerens følelsesmæssige følelser manifesteres empatiske følelser. Empati er ikke forbundet med nogen særlig følelse (lad os sige medfølelse). I sin betydning er dette koncept meget bredere, de betegner empati forbundet med forskellige følelsesmæssige tilstande.

Desværre en ganske almindelig hændelse i livet: familien kom ud for en bilulykke. For eksempel overlevede et barn, men hans forældre døde. Ikke kun pårørende, men også absolut fremmede sympatiserer med barnet, føler med ham med hans sorg.

Eller sådan et eksempel. Manden har problemer i sin familie, han er blevet nervøs og uhøflig. En ven vender sig ikke fra en ven, forstår hans tilstand, sympatiserer oprigtigt og forsøger at støtte.

I disse to tilfælde beskrives forskellige følelsesmæssige tilstande, der forårsagede en følelse af empati - empati. Hun karakteriserer personen som yderst moralsk og human, hendes åndelige og åndelige kvaliteter bestemmer idealerne om godhed, pligt og ansvarsfølelse.

Psykologer anser empati for at være en normal følelsesmæssig tilstand. Empati manifesterer sig på forskellige måder for forskellige mennesker. Nogen vil simpelthen høfligt reagere på partnerens problemer (let følelsesmæssigt svar), mens andre vil tage dem til sig, kaste sig ud i verden af hans oplevelser og sammen med ham lede efter en vej ud af denne situation.

En empat menes at være opmærksom på, at hans følelser afspejler tilstanden hos den person, han føler med. Hvis dette ikke er tilfældet, bør vi ikke tale om empati, men om identifikation (identifikation). Og det er helt forskellige ting. Empati for en partner betyder ikke fuldstændig fusion med sine følelser af dine følelser. Ellers vil der ikke være nogen forståelse for, hvorfor dette skete for ham, der vil ikke være nogen forskel mellem hans og hans tilstand, hvilket ikke hjælper med at løse det problem, der forårsagede en sådan følelsesmæssig tilstand.

Læger forstår empati i kommunikation lidt anderledes end psykologer. For dem er det af praktisk betydning. Lægen lytter til patienten, forsøger at forstå hans tale, gestus, følelser. Denne proces kaldes "empatisk lytning" i psykologien. Under "lytningen" er lægen opmærksom på patientens oplevelser, hvilket gør det muligt objektivt at vurdere hans tilstand.

For at måle niveauet af empati er der særlige spørgeskemaer. Empathy Quotient (EQ) blev udviklet af engelske psykologer Simon Baron-Cohen og Sally Whewright. Den russisksprogede version i V. Kosonogovs oversættelse kaldes “Empathieniveauet”.

Det er vigtigt at vide! Empati for en læge er en færdighed, der gør det muligt at indsamle oplysninger om en patient om hans tanker og følelser, hvilket yderligere vil foreslå et effektivt behandlingsforløb.

Hvad er empati for?

Hjælp til en ældre kvinde
Hjælp til en ældre kvinde

Empati er medfølelse, empati med kære og endda helt fremmede. Et typisk eksempel på empati er at hjælpe en fuldstændig fremmed. For eksempel har en person brug for en akut operation, men der er ingen penge, der er ingen at håbe på, kun støtte udefra. Han annoncerer i medierne, at der er brug for penge til behandlingen. Sådan et råb om hjælp finder en reaktion i omsorgsfulle menneskers hjerter. De samler det nødvendige beløb, læger redder en person fra en bestemt død.

Sådanne eksempler er ikke isoleret. Og dette er en manifestation af empati, når en andens ulykke opfattes og opleves af en fremmed, som om det var hans egen. Goodwill hjælper med kommunikation, personen er blødsindet over for mennesker, de råber ikke, at den, der har snublet, skal straffes hårdt. Et samfund, hvor der er mange sådanne individer, kan kaldes human. For der siges: "Grav ikke et hul til din nabo, du vil selv falde i det."

Venlighed og god natur er karakteristiske træk ved empatiske individer. De er indstillet på gensidig forståelse, det er let at kommunikere med dem, de er fuldstændig betroede. Dette skaber et venligt forhold.

Mennesker med et lavt indlevelsesniveau har en hård følelse. De lever efter ordtaket, at "jeg ved ikke noget, mit hus er på kanten." En andens ulykke efterlader dem ligeglade. De vender ryggen til mennesker, der har brug for hjælp. At bo ved siden af sådanne mennesker er konstant at føle sig utilpas i et forhold.

Følelsen af empati er især udviklet hos kreative mennesker. Lad os sige, at en person, der ikke har en følelse af empati, aldrig bliver en skuespiller. En sådan person er ikke opmærksom på en andens oplevelser, og derfor vil han ikke kunne mærke sin helts karakter for virkelig at kunne legemliggøre ham på scenen. Og en forfatter vil ikke skabe en overbevisende bog, hvis han ikke dykker ned i billedet af den person, han skriver om.

Bemærk! En empat er ikke en princippel venlig person. Dette er en person med humanistiske idealer, der tror på diktum, at "venlighed vil redde verden."

Empati udviklingsmekanisme

Venner beroliger en mand
Venner beroliger en mand

Empati -mekanismen bør overvejes i forbindelse med to på hinanden følgende faser. På den første fase, omhyggeligt kigger ind i talen, ansigtsudtryk, følelser fra sin modstykke, er der en "tilvænning" i hans image. Empaten ser ud til at tage hans plads og forsøger at forstå hans tanker og følelser. På det andet analyseres partnerens oplevelser, hvilket hjælper med at finde en vej ud af denne følelsesmæssige tilstand. Lad os overveje udviklingen af empati på hvert trin mere detaljeret.

Bor i billedet

For at forstå, hvordan en partner har det, skal du "tilpasse" dig til hans humør, prøve at tænke og føle på samme måde som han gør. For at gøre dette skal du kopiere hans tale, ansigtsudtryk og bevægelser. Den empatiske personlighed fungerer som i rollen som en skuespiller, der søger at fange hans heltes karakteristiske træk for derefter levende at vise dem på scenen.

For en empati hjælper dette "komme ind i personlighed" til bedre at forstå følelserne hos en person, der har brug for hjælp. Faktisk prøver han at tage hans plads, kun i dette tilfælde vil hjælp (i ord og handling) være effektiv. Hvad nytter man ellers empati?

Analyse af oplevelser

På dette stadium finder en detaljeret undersøgelse af din partners følelsesmæssige tilstand sted. Hvorfor handler han på en sådan måde, at det presser ham til et sådant skridt, hvad kan der gøres i denne situation for at give ham effektiv hjælp?

For eksempel bliver en person vred, afbryder sin ven i mellemsætningen, og alt fordi han ikke lykkes med sine planer. Vennen trækker sig ikke tilbage, men sympatiserer, forstår hvad der gør vennen vred og forhindrer ham ikke i at udføre sit job. Som et resultat blev arbejdet udført, og venskabet blev bevaret.

Mennesker med samme type karakter og lignende adfærd får let kontakt, stifter bekendtskab med hinanden. Blandt sådanne personligheder er der en høj procentdel af empati i parforhold, de behandler hinanden med varme og er altid klar til at reagere på andres ulykke.

Med alderen er empatisk evne, som kan kaldes en persons åndelige og moralske kvalitet, mere udviklet. Dette skyldes livserfaring, dem, der har set meget i deres liv, ved, hvordan de skal være følsomme over for andres oplevelser. Sådanne mennesker er lydhøre, det er altid behageligt at kommunikere med dem.

Imidlertid har ikke alle høj empati; ganske få individer med en lav empatitærskel. Sådanne døve for andres følelser forstår ofte ikke deres kære. De siges at være onde, ufølsomme mennesker. De kan ikke lide dem og forsøger at undgå dem.

En overudviklet følelse af empati er den anden ekstreme. Sådanne mennesker er empatisk afhængige. Deres humør afhænger af den følelsesmæssige tilstand hos dem omkring dem. Der er ikke noget godt ved det. Sådanne personligheder er ikke uafhængige, adfærden hos dem omkring dem lægger pres på deres psyke og tvinger dem til at tilpasse sig - til at synge efter en andens melodi.

Empati er hjørnestenen i en humanistisk personlighed, som er kendetegnet ved kvaliteter som menneskehed, respekt for et andet syn, opmærksomhed på en anden persons liv.

Hvad er hovedtyperne af empati?

Empati for en vens sorg
Empati for en vens sorg

Psykologer skelner mellem tre typer empati: følelsesmæssig, kognitiv og prædikativ. Empati og empati betragtes som en særlig form. Lad os se nærmere på alle disse former for empati:

  • Følelsesmæssig empati … Når alle den andens følelser anerkendes og accepteres som deres egne. En person oplever dem i sig selv, selvom han forstår, at dette ikke er hans tilstand. Han føler med sin nabo, ønsker at hjælpe ham med at komme ud af en vanskelig livskrise, for eksempel ledsaget af en stigning af negative følelser. Dette gælder for mennesker med en stærk følelse af medfølelse. Hvis følelsesmæssig empati f.eks. Ikke er udviklet af naturen eller i kraft af alder, vil sådanne mennesker aldrig komme ind i en anden persons position. De er døve for andres problemer og problemer.
  • Kognitiv empati (kognitiv) … Empaten "tænder" sine intellektuelle evner. Han tager ikke kun sin nabos lidelser til sig, men søger at forstå hans mentale tilstand: hvorfor dette skete for ham. Uden en sådan "rimelig" oplevelse af en anden persons følelser er der praktisk talt ingen måde at hjælpe ham på. Der vil kun være kaotiske forsøg på at yde bistand, der ikke vil være effektiv.
  • Forudsigende empati (forudsigelser) … Inkluderer følelsesmæssig og kognitiv empati. Kun ved at føle en anden persons følelser i din sjæl og indse, hvorfor dette sker for ham, kan du trygt forudsige hans adfærd under visse omstændigheder. Dette er et højt niveau af empati, som kun få kan manifestere og kan kaldes en gave fra Gud. Mennesker med en udviklet empatisk følelse hjælper andre i vanskelige situationer, de tror, de inspirerer håb selv i de mest tabte sjæle.
  • Empati … Sådan en human følelse er ikke typisk for alle. Kun en person, der ved, hvordan man oplever tredjeparts følelser som sin egen, er i stand til at indtaste en andens position og yde reel hjælp til den lidende. Det er den højeste form for menneskehed i menneskelige relationer.
  • Sympati … En vigtig komponent i social empati. Folk lever i et bestemt socialt miljø, oplever og sympatiserer med hinanden. I et udviklet samfund er en følelse af solidaritet og støtte afgørende. Uden dem er humane forhold mellem mennesker umulige. En person er bekymret, sympati udtrykkes for ham. Dette er garantien for menneskelivets fremskridt.

Det er vigtigt at vide! Empati er givet til en person af natur; det vil ikke fungere at lære dig at føle med din næste fra en lærebog. Denne naturlige sindstilstand kan kun udvikles.

Kan du lære at empatisere og empatisere?

Pigen hjælper med at berolige drengen
Pigen hjælper med at berolige drengen

Empati kan være medfødt, når barnet ikke er blevet lært at empatisere. Selv sympatiserer han for eksempel med en syg kat eller en kylling, der er faldet ud af reden. Den intuition, der er forbundet med fornemmelser fra naturen, hjælper her. Hvis du gør godt mod en anden, vil det vende tilbage godt til dig. Den lille person føler det og ser venligt på verden. Dette er ikke givet til alle.

De fleste børn lærer empati af deres forældre. Hvis de ser, at far og mor passer på hinanden, taler varmt om andre, påvirker dette dannelsen af deres følelser. Børn absorberer venlige relationer i familien fra barndommen.

Af ikke så lille betydning er forholdet til dyr. Det er ikke dårligt, hvis familien har en kat eller for eksempel et marsvin. Barnet lærer at passe dem, fodrer, tager sig af deres afdelinger. Dette påvirker dannelsen af en god holdning til vores mindre brødre. Og garantien for, at barnet ikke vokser op som en sjæleløs, grusom person.

Efter at have plantet et træ sammen med sine forældre, forstår ungen, at han har gjort en god gerning. Og dette er følelsen af empati for alle levende ting. Ved at tage sig af f.eks. Blomster som et eksempel, lærer et barn smukke ting. Empati uden at udvikle en følelse af skønhed er umulig.

Det er vigtigt at vide! Empati udvikler sig i barndommen i kommunikation med forældre og den naturlige verden.

Hvordan udvikler man en følelse af empati i kommunikation?

Psykologisk træning i empati
Psykologisk træning i empati

Ikke alle mennesker er empatiske. Dette betyder dog ikke, at de vil forblive det hele livet. Empati manifesterer sig med alderen, i livets proces møder en person forskellige ubehagelige situationer i sit liv, lærer at overvinde dem, slægtninge og venner hjælper ham i dette.

Sådan kommer forståelsen af, at andres hjælp hjælper med at føle sig ikke afvist i samfundet, når du deler dit problem med andre, er det lettere at overvinde det. Livserfaring akkumuleret gennem årene udvikler en følelse af empati, en person, der blev hjulpet i livet, for eksempel af helt ukendte mennesker, lærer at føle med andre.

Empati kan læres ved hjælp af særlige psykologiske træninger. Først skal en person lære at forstå sine tanker, gerninger og handlinger. For eksempel vil øvelsen "vær opmærksom på dig selv her og nu" hjælpe med at bringe dine følelser og bevidsthed i harmoni med verden omkring dig.

For at gøre dette skal du affinde dig med dine følelser. Du skal behandle dem åbent og venligt og forsøge at forstå, hvorfor de har fanget dig i øjeblikket. Det er nødvendigt at acceptere verden, som den virkelig er, og ikke være forarget over dens ufuldkommenhed. Alle handlinger skal udføres bevidst og ikke under tilstrømning af følelser, når manipulation af din mening er mulig.

Først når der er et bevidst billede af hans adfærd, vil personen være i stand til at gå ind i andres position, forstå deres følelsesmæssige tilstand, hvorfor de i denne situation handler på denne måde.

Særlige gruppeøvelser hjælper dig med at finde ud af, hvordan en person har det nu. Psykologen tilbyder træning "Gæt følelsen". Hver deltager inviteres til at skildre en bestemt følelse gennem gestus, ansigtsudtryk og stemmer. Andre gætter det.

Meget effektiv træning "Spejl og abe" … Den ene skildrer en abe, der grimasser foran et spejl. "Spejl" kopierer gestus og indser, hvilke følelser der gemmer sig bag dem. Deltagerne skifter derefter roller. Sådan vænner du dig til andres følelser og indser, hvad den anden person kan føle i dette tilfælde.

Endnu en interessant øvelse "Telefon" … Nogen skildrer følelsesmæssigt en samtale på en mobiltelefon, for eksempel med en kone eller chef. Andre må gætte, hvem han taler til så sensuelt.

Der er mange psykologiske uddannelser til udvikling af empati. Alle er rettet mod bedre forståelse af en anden persons tanker, følelser og oplevelser. For at gøre dette skal du bare "komme ind i" hans "hud". Når samtalepartneren forstår sin modpart, først da kan han helt bevidst have empati med ham.

Empati er et positivt personlighedstræk. Hun spiller en ledende rolle i forholdet mellem mennesker, gør dem venlige og velvillige. Hvad er empati i kommunikation - se videoen:

Empati er en venlig følelse over for mennesker. Men for at behandle dem godt, skal du lære at elske dig selv. Dem, der værdsætter deres "jeg", forstår, at den anden person også er værdigt respekt og opmærksomhed. En empatisk person er behagelig i kommunikation, de konvergerer let med sådanne, de betragtes som pålidelige. Personer, der ikke ved, hvordan de skal sympatisere - vrede og hjerteløse har som regel ingen venner. Hvis du har kommunikationsproblemer, er det værd at overveje, men ved du, hvordan du skal have empati? Lær at sympatisere med din nabo, og han vil smile til dig!

Anbefalede: